Politique de confidentialité Mise à jour: 30 juillet, 2023

La présente Politique de confidentialité décrit le règlement de Nolido Cash concernant la collecte, l’utilisation, le stockage, la diffusion et la protection de vos renseignements personnels (la «Politique de confidentialité»). La présente Politique de confidentialité s’applique aux sites, applications, services et outils connexes qui intègrent par renvoi la présente (les «services»), peu importe la méthode d’accès à ces services, y compris l’accès au moyen d’appareils mobiles. Le responsable du traitement des données est Nolido Cash Sénégal.

Portée et consentement: En utilisant Nolido Cash, vous consentez expressément à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation et à la conservation de vos renseignements personnels par Nolido Cash, conformément à la présente Politique de confidentialité et à nos conditions d’utilisation.

Nolido Cash peut modifier la présente Politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous conseillons de le consulter régulièrement. Les changements majeurs apportés à notre politique de confidentialité seront annoncés sur notre site Web. La politique de confidentialité modifiée entrera en vigueur immédiatement après sa première publication sur notre site Web. La présente Politique de confidentialité est en vigueur en date du 15 Mai, 2022.

1. Renseignements personnels que nous recueillons

Vous pouvez consulter notre site Web sans ouvrir de compte. Si vous décidez de nous fournir vos renseignements personnels, vous acceptez que cette information soit transmise et conservée sur nos serveurs. Nous recueillons les renseignements personnels suivants:

Informations que nous recueillons automatiquement: Lorsque vous consultez notre site Web, utilisez nos services ou interagissez avec nos publicités ou notre contenu, nous recueillons automatiquement les données qui nous sont transmises par votre ordinateur, votre appareil mobile ou vos autres appareils d’accès. Ces informations incluent, sans toutefois s’y limiter:

l’information de votre interaction avec notre site Web et nos services, y compris, sans toutefois s’y limiter, l’identifiant de l’appareil, le type d’appareil, les données d’emplacement, les informations sur l’ordinateur et la connexion, les statistiques de consultation des pages, le trafic vers www.nolido.cash ou depuis celui-ci, l’URL de référence, les données de publicité, l’adresse IP et les informations de consignation Web standards; les informations recueillies par nos témoins, nos repères Web et autres outils similaires.

Informations que vous nous fournissez: Nous recueillons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site Web ou que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services. Ces informations incluent, sans toutefois s’y limiter:

• l’information que vous nous fournissez lorsque vous ouvrez un compte ou que vous vous inscrivez sur notre application Nolido Cash;
• les informations supplémentaires que vous pourriez nous fournir par le biais des sites de médias sociaux ou les services tiers;
• les informations fournies dans le contexte de la résolution de litiges, de correspondances sur notre site ou de correspondances à notre intention;
• les informations concernant votre emplacement et celui de votre appareil, y compris l’identifiant unique de ce dernier si vous avez activé ce service sur votre appareil mobile;

Informations d’autres sources: Nous pouvons recevoir ou recueillir d’autres informations à votre sujet auprès de tiers et les ajouter à vos informations de compte. Ces informations incluent, sans toutefois s’y limiter: des données démographiques, des données de navigation, des coordonnées supplémentaires et des données supplémentaires à votre sujet provenant d’autres sources, telles que les autorités publiques, dans la mesure permise par la loi.

2. Utilisation de vos renseignements personnels

Vous acceptez que nous puissions utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes:

• vous donner accès à nos services et à notre service de soutien à la clientèle par courriel ou par téléphone;
• prévenir, détecter et étudier les activités potentiellement interdites ou illégales, les fraudes, blanchiment de capitaux, de renseignement ou d’enquête et les intrusions et assurer le respect de nos conditions d’utilisation;
• personnaliser, évaluer et améliorer nos services, notre contenu et nos publicités;
• vous contacter par courriel, par notification poussée, par message texte (SMS) ou par téléphone, vous poser des questions sur nos services, dans le cadre d’une enquête, dans le cadre d’activités de marketing ciblées, de mises à jour et d’offres promotionnelles en fonction de vos préférences de notification (si applicable), ou toute autre fin telle que décrite dans le présent avis de confidentialité; 
• pour la production de facture lorsque vous effectuer une transaction sur l’un de nos supports techniques ;
• vous fournir les autres services que vous avez demandés, conformément à nos procédures de collecte d’information; et
• pour considérer votre candidature si vous choisissez de télécharger votre cv à notre page carrières.

Transfert de vos renseignements personnels à des tiers: Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers conformément à la présente Politique de confidentialité ainsi qu’aux législations et aux règlements applicables. Nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales sans votre autorisation expresse. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux autorités compétentes, dans le cadre d’une enquête et selon les circonstances prévues par la loi. Nous pourrions communiquer vos renseignements personnels:

– Afin de respecter des obligations civiles ou une injonction.

– Si cela s’avère nécessaire dans les cas de prévention, de détection ou d’accusation liés à des infractions criminelles, notamment des fraudes, des dols ou des poursuites.

– Si cela s’avère nécessaire afin d’assurer le respect de nos règlements ou de protéger les droits et libertés d’autrui.

Si vous consultez nos supports techniques à partir d’un ordinateur partagé ou d’un café Internet, nous vous suggérons fortement de fermer votre session après chaque consultation. Si vous ne souhaitez pas que l’appareil partagé mémorise votre utilisation ou vos renseignements, vous devez supprimer les témoins ou l’historique de vos consultations de notre site Web.

3. Fins commerciales

Vous acceptez que nous puissions utiliser l’information que nous avons recueillie afin de vous envoyer des offres, qu’elles soient personnalisées ou non, ou de communiquer avec-vous par téléphone au sujet des produits ou des services offerts par Nolido Cash ou des sociétés du groupe SOUTCHA.

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre autorisation expresse. Nous pouvons combiner vos renseignements avec les données que nous obtenons auprès d’autres entreprises afin d’améliorer et de personnaliser nos services et nos fonctionnalités.

Si vous ne voulez plus recevoir de communications commerciales de notre part, vous pouvez, s’il y a lieu, modifier vos préférences en nous adressant un mail à hello@nolido.cash.

4. Publicité

Nolido Cash adhère à un réseau de publicité international matérialisé à travers trois (03) fenêtres au menu de votre application web. Cela veut dire qu’une bande de publicité vous sera souvent proposé pour des services et biens proches de vous. Ces bandes n’affecteront aucunement l’utilisation du service.

5. Témoins (cookies)

Lorsque vous utilisez nos services, nos fournisseurs de services et nous-mêmes pouvons placer des témoins (des fichiers de données sur votre téléphone ou votre appareil mobile), des repères Web (des images électroniques ajoutées au code d’une page Web) ou des outils similaires. Nous utilisons les témoins afin de vous identifier en tant qu’utilisateur, de vous offrir une meilleure expérience sur nos différents supports techniques.

6. Renseignements personnels: accès, consultation et modification

Nous ne pouvons pas modifier vos renseignements personnels ni vos informations de compte. Vous pouvez modifier vos renseignements en ouvrant la section de modification dans votre compte Nolido Cash. Si vous voulez fermer votre compte (s’il y a lieu) avec nous, vous pouvez directement le demander dans votre compte Nolido Cash ou nous envoyer un mail de fermeture de compte à hello@nolido.cash. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable et traiterons vos renseignements personnels conformément aux lois applicables. Vous pouvez également communiquer avec le soution à la clientèle directement ou par whatsapp afin d’accéder aux renseignements personnels que nous avons stockés et qui ne sont pas accessibles directement sur Nolido Cash, à moins que Nolido Cash ne soit pas obligé d’y donner accès en vertu de la loi applicable. Nous pouvons facturer des frais pour couvrir les coûts, mais ceux-ci n’excéderont pas le montant permis par la loi. Si vos renseignements sont inexacts, incomplets ou non pertinents aux fins pour lesquelles nous les traitons, vous pouvez nous demander de les modifier ou de les supprimer. Ces demandes seront traitées conformément à la loi applicable. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec nous en indiquant comme objet «Demande concernant la Politique de confidentialité» :

– au moyen de nos services clients par courriels ou au téléphone directement au +221 783807495;

– en écrivant à Nolido Cash SARL Bénin, Ilot 821 Fignon Sikè, Cotonou, Benin ou Villa P59 Hann maristes, Dakar Sénégal.

7. Protection et conservation de vos renseignements personnels

Nous protégeons vos renseignements à l’aide de mesures de sécurité techniques et administratives (notamment les coupe-feu, le chiffrement des données et le contrôle physique et administratif de l’accès aux données et aux serveurs) qui limitent les risques de perte, d’abus, d’accès non autorisé, de divulgation et de modification. Néanmoins, si vous pensez que votre compte a fait l’objet d’un abus, veuillez communiquer avec nous au moyen de nos services clients par courriels ou au téléphone directement au +221 783807495.

Nous ne conservons pas vos renseignements personnels au-delà du délai permis par la loi et nous supprimons les renseignements personnels lorsqu’ils ne sont plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus.

8. Autres renseignements

Abus et utilisations des données d’autrui: Nous ne tolérons aucun abus de nos supports techniques. Vous n’avez pas la permission d’utiliser le compte ou la carte bancaire d’autrui, même si celui-ci vous en donne l’autorisation verbale, sans avoir obtenu son consentement explicite. Si vous constatez que quelqu’un abuse de notre support technique (utilisation frauduleux d’informations d’autrui), veuillez nous le signaler à nos différents coordonnées.

Il est interdit d’utiliser les informations d’autrui aux risques d’être exclu du système et de faire objet de poursuites judiciaires.

Tiers: Sauf disposition contraire expresse dans la présente Politique de confidentialité, celle-ci s’applique uniquement à l’utilisation et au transfert de données que vous nous fournissez. Nolido Cash n’a aucun contrôle sur les règlements sur le respect de la vie privée des tiers qui peuvent s’appliquer à vous.

Contact: Si vous avez des questions concernant Nolido Cash ou notre site Web, veuillez nous hello@nolido.cash .