Nolido

FAQs​

Ici nous vous fournissons les réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées

Comment ça marche ?

Nolido cash est une solution financière d’interopérabilité permettant aux utilisateurs d’envoyer de l’argent à l’international et qui participe efficacement à la dynamique de l’inclusion financière en Afrique. Une fois votre compte validé, vous disposez de deux (02) options de transfert sur le menu de l’application Nolido Cash : (Mobile Money et Carte Bancaire). En utilisant la fonction Mobile Money, vous pouvez transférer de l’argent depuis un mobile money vers un autre compte mobile money. Et avec l’option carte bancaire, vous pouvez transférer de l’argent depuis votre carte bancaire vers un autre compte mobile money.

Quels sont les pays et wallet disponibles sur NOLIDO CASH ?
PAYS OPÉRATEURS
BENIN MTN MONEY
MOOV MONEY
SENEGAL ORANGE MONEY
WAVE MONEY
FREE MONEY
E-MONEY 
TOGO TMONEY
MOOV MONEY
COTE D’IVOIRE  MTN MONEY
MOOV MONEY
WAVE MONEY
ORANGE MONEY
BURKINA FASO ORANGE MONEY MOOV MONEY
MALI ORANGE MONEY
MOOV MONEY
  La prochaine version de NOLIDO vous donnera accès à de nouvelles terminaisons en Afrique. Restez câblé ! Nolido, c’est l’Afrique-Uni.   
NOLIDO CASH est-elle fiable ?

Nolido est une solution sécurisée et fiable, 100% africaine. Nous distribuons la monnaie électronique de plusieurs fournisseurs de services financiers certifiés PCI DSS. De même, nous respectons les normes de conformité à travers l’identification de nos clients, la sécurité de vos transactions, informations, et la protection de vos données conformément aux exigences des commissions de protection des données à caractère personnel. Nous prenons le soin d’identifier nos clients, de stocker et de protéger les données de ces derniers. De même, nous utilisons une technologie de sécurité et de cryptage de pointe pour protéger vos paiements et vos données personnelles.

Vers quel pays NOLIDO CASH envoie-t-il de l’argent ?

 Nolido propose actuellement des transferts vers 6 pays de destination en Afrique de l’Ouest 

– Sénégal

– Bénin

– Cote d’ivoire

– Togo

– Mali

– Burkina Faso

Comment télécharger l’application Nolido Cash?

Vous avez la possibilité de télécharger l’application Nolido sur Google Play ou sur Apple store.

Quel est le délai d’un transfert d’argent avec l’application Nolido Cash?

Nolido offre un service de paiement instantané. Nos services financiers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Votre bénéficiaire reçoit instantanément le dépôt d’argent et peut déjà en faire usage. 

En cas de perturbations, merci de contacter le service client.

Quels sont les frais de transactions ?
PAYS WALLETS TARIFICATION PAR
TRANSACTION

BENIN

MTN Mobile Money 1,5%
MOOV Mobile Money

SENEGAL

Orange Money 2%
Wave Sénégal
Free Money
Wizall

TOGO

Tmoney 2,5%
Moov Money

COTE D’IVOIRE

Orange Money 2,5%
Moov Mobile Money
MTN Mobile Money
Wave Cote D’ivoire 2%

MALI

Orange Money 2,5%
Moov Mobile Money

BURKINA FASO

Orange Money 2,5%
Moov Mobile Money
Quelles sont les limites de transactions autorisées sur NOLIDO CASH et quelle est la devise acceptée ?

 Avec Nolido vous pouvez envoyer de cinq cents (500) francs CFA à un million cinq cents (1.500.000) francs CFA par transaction. Vous êtes autorisé à un volume maximal d’envoi de deux millions (2.000.000) FCFA par jour et de dix millions (10.000.000) FCFA par mois.

 

La devise acceptée pour l’instant est le Francs CFA.

Comment annuler une transaction ?

Pour annuler une transaction, nous vous invitons à immédiatement nous contacter sur nos différents canaux de communication. Nous sommes à votre service, l’équipe vous aidera à annuler la transaction à condition que l’argent déposé ne soit retiré du compte par le bénéficiaire.

Comment supprimer mon compte Nolido cash ?

Vous pouvez directement demander la suppression de votre compte dans les paramètres de votre application Nolido ou envoyer directement votre demande à nos différents canaux de communication.